Για τη λειτουργία του Γραφείου Πολιτών και την ηλεκτρονική εφαρμογή Novoville με την οποία, με απλά βήματα, κάθε δημότης μπορεί να υποβάλλει αιτήματα και να αναφέρει προβλήματα καθημερινότητας, ενημερώνονται οι Λαρισαίοι.
Ειδικότερα, σε περίπτερο που έχει στηθεί στην πλατεία Ταχυδρομείου της Λάρισας,  στελέχη του  Γραφείου Πολιτών και εθελοντές, παρουσία του εντεταλμένου δημοτικού συμβούλου κ. Μάκη Γιαννακόπουλου, ενημερώνουν τους Λαρισαίους για τον τρόπο λειτουργίας της εφαρμογής και γενικότερα του Γραφείου Πολιτών.
Υπενθυμίζεται πως οι Λαρισαίοι μπορούν να απευθύνονται στο Γραφείο Πολιτών τηλεφωνικώς στο 2413 500 400.
Σημειώνεται πως η εφαρμογή novoville, δίνει τη δυνατότητα της άμεσης καταγραφής αιτημάτων από τους πολίτες με την ταυτόχρονη δυνατότητα αποστολής φωτογραφιών.
Μέχρι στιγμής η λειτουργία του Γραφείου Πολιτών και της εφαρμογής λειτουργεί αποδοτικά και αποτελεσματικά για το Δήμο.